De populariteit van online spullen kopen, is nog steeds groot. Of je nu kleding, verzorgingsspullen of meubels nodig hebt, het kan tegenwoordig allemaal online worden gekocht. Heb je alles wat je nodig hebt in je winkelmandje gedaan? Dan is het tijd om af te rekenen. Er zijn vaak verschillende betaalmethodes waaruit je kunt kiezen. Maar welke is nu de beste en is het beter om achteraf te betalen of juist niet?
Achteraf betalen
Steeds meer consumenten kiezen ervoor om pas te betalen nadat de bestelling thuis is aangekomen. Er zijn verschillende redenen waarom mensen een voorkeur hebben om achteraf te betalen. Mensen kopen bijvoorbeeld kleding in verschillende maten en kleuren en weten al van tevoren dat er een deel wordt teruggestuurd. Dus waarom zouden zij voor alles betalen voordat ze hun bestelling hebben ontvangen? Ook willen mensen zekerheid hebben dat hun pakketje daadwerkelijk thuis wordt geleverd voordat ze het bedrag overmaken. Veel jonge mensen hebben als voorkeur om betaalmethodes te kiezen waarbij achteraf betalen een mogelijkheid is. Denk bijvoorbeeld aan studenten die wachten op hun studiefinanciering van die maand. Zij zijn consumenten die tijdens het online shoppen kiezen voor betaalmethodes, zoals Klarna en Afterpay.
Krijgt de winkelier altijd het geld bij achteraf betalen?
Ja, de winkelier krijgt gegarandeerd het geld. En dit is goed om te weten als je van plan bent een webshop te starten. Zeker als je betaalmethodes zoals AfterPay en Klarna wilt aanbieden aan je klanten. Het concept waarbij klanten eerst hun product willen zien en dan pas ervoor willen betalen, wordt hierdoor aantrekkelijk voor webshop-eigenaren. Zij hoeven niet bang te zijn dat ze hun geld niet krijgen. Het betalingsrisico wordt namelijk volledig overgenomen door deze bedrijven waarbij achteraf betalen een optie is. Er is een reden waarom veel webshops graag betaalmethodes aanbieden waarbij de consument pas achteraf hoeft te betalen. Er wordt namelijk een nieuwe doelgroep aangetrokken. En als je een nieuwe doelgroep binnenhaalt, dan is dit een goed teken. De kans dat mensen uit deze doelgroep weer herhaaldelijk nieuwe bestellingen plaatsen is groot. Ook haal je met deze betaalmethode de consumenten binnen die twijfelen of ze nu wel of niet iets willen kopen. Deze twijfelaars worden dan overtuigd om de aankoop te voldoen, omdat ze niet meteen hun geld kwijt zijn.
Voordelen achteraf betalen
Er zijn verschillende voordelen waarom consumenten voor achteraf betalen kiezen. Hieronder lees je welke:
- Je kunt de betalingstermijn uitstellen.
- Je kunt eerst bepalen of je tevreden bent met de bestelling en dan kiezen om te betalen of dat je je pakket retourneert.
- Als je iets wilt retourneren, dan wordt de betaling gepauzeerd. Zo weet je zeker dat je geen betalingsherinnering krijgt.
- Als je je salaris of studiefinanciering nog moet ontvangen, kun je wel alvast spullen bestellen die je wilt hebben. Je hebt namelijk wel even de tijd om het geld over te maken en dus daadwerkelijk te betalen.
Direct betalen
Er zijn ook nog veel betaalmethodes waarbij de consument de bestelling afrondt en meteen moet betalen. iDEAL, PayPal en Apple Pay zijn voorbeelden hiervan. Je klikt op de gewenste methode en het geld wordt direct afgeschreven. iDEAL is tegenwoordig een van de bekendste betaalmethodes in Nederland en dat is niet zomaar. Deze methode wordt door bijna alle webwinkels in Nederland gebruikt. De webwinkels bieden zowel producten als diensten aan. Denk aan de bekende kledingwinkels, maar ook bijvoorbeeld aan kansspelwebsites. Als je bijvoorbeeld een online casino met iDEAL zoekt als betaalmethode, dan zit die er gegarandeerd bij. Het gebruik is veilig, snel en makkelijk. Geld wordt direct afgeschreven en staat ook vaak vrijwel meteen op de juiste rekening. Daarnaast hoef je je niet te registreren bij iDEAL om te kunnen betalen. Bij PayPal moet dit bijvoorbeeld wel. En omdat je via iDEAL omgeleid wordt naar je bank, kun je ervan uitgaan dat de betaling veilig gebeurt. Psychisch gezien heeft direct betalen ook een voordeel. Als je eenmaal hebt betaalt en je krijgt je product binnen, dan hoef je niet meer te denken aan geld dat je
moet uitgeven. Zeker als je heel blij bent met je aankoop, is het vaak zo dat mensen geen moeite hebben met het uitgegeven bedrag.
Voordelen direct betalen
Natuurlijk zijn er ook voordelen als je direct je bestelling betaalt. Lees hieronder welke:
- De webshop heeft meteen het geld binnen. Zo hoef jij je geen zorgen te maken dat dat nog moet gebeuren.
- Je krijgt geen betalingsherinneringen.
- Aanmaningen zijn nooit van toepassing.
- Veel mensen vinden het een fijn gevoel om eerst te betalen en dan het pakket te krijgen. Als dit andersom is, dan vinden consumenten het meestal moeilijker om het geld naderhand pas uit te geven.
Wel of geen achteraf betalen aanbieden
Of je als winkelier nu wel of geen betaalmethodes zoals Klarna of AfterPay moet aanbieden, ligt helemaal aan jezelf. Het hoeft natuurlijk niet. Maar als je meer potentiële klanten naar je webshop wilt trekken en een nieuwe doelgroep wilt aanspreken, dan is het aan te raden om deze methodes wel aan te bieden. Betaalmethodes, zoals iDEAL waarbij consumenten direct moeten betalen, zullen hoogstwaarschijnlijk hun populariteit nog lange tijd niet of zelfs nooit verliezen. Het is daarom zeker aan te raden om dit soort betaalmethodes altijd aan te bieden
In praktisch ieder land zijn vier betaalmethodes dominant:
– creditcards
– paypal
– achteraf betalen
– directe bankbetaling
Als je één mist, dan mis je klanten en omzet. Aangezien een webwinkel een product later levert, mag ook niet 100% vooruit betaling worden geëist.